الأسئلة الشائعة

نوفر حالياً خدمات الدفع المحلي داخل ليبيا من خلال "سداد" أو "تداول"، بالإضافة إلى إمكانية الدفع عند الاستلام لبعض المنتجات المادية. بالنسبة للمنتجات الرقمية، يتم تسليم الكود فور إتمام الدفع.

بمجرد إتمام عملية الشراء وتحويل القيمة، سيتم إرسال كود المنتج أو بيانات الاشتراك إليك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله أثناء الطلب، وعادة ما يتم ذلك في غضون دقائق.

بالنسبة للمنتجات الرقمية (الأكواد والاشتراكات)، لا يمكن استرجاعها بعد التسليم إلا في حال كان الكود لا يعمل. في حال واجهتك أي مشكلة، يرجى التواصل مع الدعم الفني فوراً وسنكون سعداء بحلها أو استبدال المنتج.

للمنتجات المادية، التوصيل داخل طرابلس يستغرق عادة من 24 إلى 48 ساعة. التوصيل للمدن الأخرى قد يستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل.

يمكنك التواصل معنا عبر زر الواتساب الموجود في أسفل الصفحة، أو عن طريق صفحة "اتصل بنا". فريقنا متواجد يومياً من الساعة 10 صباحاً وحتى 10 مساءً للرد على استفساراتكم.